Договір публічної оферти

1. Загальні положення.

1.1. Нижченаведений документ є Договором публічної оферти між Фізичною Особою Підприємцем (ФОП) Ісай Юлією Михайлівною (авторкою та видевцем книг під псевдонімом Зоі Лінська), Індивідуальний податковий номер 3086803249, яка є власником інтернет-магазину zoilin.com надалі «Продавець», і фізичною особою, користувачем товарів і послуг інтернет-магазину zoilin.com, в подальшому «Покупець».
1.2. Цей Договір визначає умови покупки товарів і послуг, в подальшому «Товари і Послуги», Покупцем через інтернет-магазин Продавця розміщених на сайті zoilin.com.
1.3. Договір є публічним згідно ст. 633 і ст. 641 Цивільного кодексу України та є еквівалентом «усної угоди» та має належну юридичну силу.
1.4. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даного договору-оферти, що підтверджує укладення Договору на запропонованих умовах, є факт здійснення Покупцем оплати вартості замовленого на сайті інтернет-магазину (або іншим способом) товару.
1.5. У даній оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення: «Інтернет-магазин» – сукупність веб-сторінок, доменів і субдоменів, для розміщення товарів, послуг і інформаційних матеріалів Продавця, який знаходиться за адресою zoilin.com, створений Продавцем для продажу Товарів Покупцеві дистанційним способом. «Продавець» – фізична особа підприємець, яка здійснює продаж товару. «Покупець» – фізична особа, яка здійснила замовлення Товарів і послуг на сайті zoilin.com на умовах викладених у Договорі. Ідентифікація Покупця здійснюється згідно його персональних даних: ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти. «Товар» – матеріальна продукція (наприклад: книги), пропонована до продажу Продавцем і розміщена на сайті zoilin.com. «Послуга» – нематеріальна продукція (наприклад: аудіокниги, електронні книги), пропонована до продажу Продавцем і розміщена на сайті zoilin.com. «Акцепт» – повне і беззастережне прийняття Покупцем умов Договору. «Замовлення» – перелік позицій з Товарного асортименту Продавця, вказаний Покупцем при оформленні замовлення на сайті zoilin.com. «Платіжна система» – платіжний сервіс, призначений для проведення розрахунків за Товари та Послуги між фізичними особами та фізичними особами-підприємцями в мережі Інтернет за допомогою персональних комп’ютерів і / або інших мобільних пристроїв.

2.Предмет Договору.

2.1. Продавець здійснює продаж і доставку Товарів і / або Послуг, згідно з чинним прейскурантом, опублікованому на сайті zoilin.com, а Покупець оплачує і приймає Товар і / або Послуги відповідно до умов цього Договору.
2.2. Висновок Клієнтом цього Договору здійснюється шляхом послідовного здійснення наступних дій: – оформлення замовлення на Товари та / або Послуги продавця на сайті zoilin.com. – оплата Товарів і / або Послуг на умовах даного Договору.

3.Процедура Замовлення.

3.1. Формування Замовлення.
3.1.1. Замовлення Покупця приймаються через сайт zoilin.com в робочий час Продавця.
3.1.2. Покупець додає обрані ним Товари та Послуги в Корзину, перевіряє їх за кількістю та асортиментом і переходить до оформлення Замовлення.
3.1.3. На сторінці оформлення Замовлення, Покупець повинен максимально точно вказати свої дані для обробки Замовлення і подальшої доставки. Невірна інформація, надана Покупцем, може перешкодити виконанню замовлення і привести до його подальшого скасування Продавцем. Після вказівки всіх необхідних даних Покупець підтверджує свою згоду з Політикою конфіденційності та умовами Договору публічної оферти і підтверджує Замовлення.
3.1.4. Всі особливі побажання Покупця до Замовлення вказуються Покупцем в спеціальному текстовому полі при оформленні Замовлення. Продавець буде намагатися, але не гарантує виконання особливих побажань Покупця. Остаточна угода про особливі побажання Покупця досягається шляхом переговорів на етапі підтвердження Замовлення Продавцем. Для деяких категорій особливих побажань може знадобитися додаткова оплата з боку Покупця за домовленістю з Продавцем.
3.2. Оплата замовлення.
3.2.1. Покупець обирає зручний для себе спосіб оплати із запропонованих Продавцем на сайті zoilin.com. Для різних видів Товарів і Послуг можуть бути встановлені різні способи оплати.
3.2.2. Оплата банківською картою: Покупець оплачує вартість Замовлення, шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця за допомогою Платіжної системи, інтегрованої на сайті zoilin.com. Платіжна система може стягувати комісію за грошовий переказ коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця.
3.2.3. Замовлення на виплату: Покупець оплачує вартість Замовлення при отриманні Товару в готівковій або безготівковій формі кур’єру поштової служби, яка була обрана Покупцем при оформленні Замовлення. Поштова служба може стягувати комісію за грошовий переказ коштів Покупця на розрахунковий рахунок Продавця. Дана комісія сплачується Покупцем.
3.2.4. Ціни на будь-які Товари та Послуги, зазначені на сайті zoilin.com є чинними на момент здійснення замовлення.
3.2.5. Покупець має право анулювати замовлення, до того моменту поки він не оплачений.
3.2.6. Замовлення приймаються до виконання тільки після надходження грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця, за винятком вибору способу оплати «Післясплата».
3.3. Обробка замовлення.
3.3.1. Обробка замовлень здійснюється продавцем у встановлений робочий час: з 9:00 до 17:00 з понеділка по п’ятницю, за винятком вихідних і святкових днів.
3.3.2. Максимальний час, необхідне для обробки замовлення Продавцем становить 36 годин з моменту оформлення замовлення Покупцем.
3.3.3. По завершенню обробки Замовлення Продавець направляє повідомлення електронної пошти з підтвердженням Замовлення на електронну адресу Покупця, яка була вказана при оформленні замовлення. У деяких випадках лист Продавця може потрапити в папку небажаної пошти (спам) в поштовій скриньці Покупця.
3.3.4. Якщо протягом 36 годин з моменту Замовлення Покупець не отримав повідомлення з підтвердженням Замовлення від Продавця, необхідно зв’язатися з Продавцем використовуючи контактні дані, розміщені на сайті zoilin.com для прояснення статусу Замовлення. Як правило, такі ситуації пов’язані з тим, що Покупець вказав помилкові або свідомо невірні контактні дані при оформленні Замовлення і Продавець не мав можливості зв’язатися з Покупцем.
3.4. Доставка замовлення.
3.4.1. Доставка Замовлень з матеріальними Товарами (книги) здійснюється способом і за адресою, які були вказано Покупцем при оформленні Замовлення. Вартість доставки матеріальних Товарів не входить в ціну Товару і оплачується Покупцем самостійно при отриманні Замовлення в службі доставки.
3.4.2. Доставка Замовлень з Послугами і нематеріальними товарами (електронні книги, аудіокниги) здійснюється шляхом надсилання листів з інформацією для доступу до Послуг (логін, пароль, посилання) на електронну адресу Покупця, зазначений при оформленні замовлення.
3.4.3. Максимальний термін доставки Замовлення становить 72 годин з моменту підтвердження замовлення Продавцем.
3.4.4. Якщо протягом 72 годин з моменту Замовлення Покупець не отримав Замовлення, необхідно зв’язатися з Продавцем використовуючи контактні дані, розміщені на сайті zoilin.com для прояснення статусу Замовлення. Як правило, такі ситуації пов’язані з тим, що Покупець вказав помилкові або свідомо невірні контактні дані при оформленні Замовлення і Продавець не мав можливості правильно оформити доставку Замовлення.
3.4.5. Замовлення вважається виконаним в момент його передачі Покупцеві і / або його довіреним особам.

4.Відповідальність сторін та порядок вирішення спорів.

4.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору, а також чинними нормами міжнародного права.
4.2. Продавець не несе відповідальності за неможливість використання Товарів і Послуг з причин, залежних від Покупця.
4.3. Правила повернення коштів Продавцем Покупцеві для різних категорій Товарів і Послуг прописані в Політиці повернення.
4.4. Продавець докладає всіх можливих зусиль для забезпечення нормальної працездатності інтернет-магазину, розміщеного на сайті zoilin.com, однак не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором, а також за прямі і непрямі збитки Клієнта, включаючи упущену вигоду і можливі збитки, які виникли в результаті: – неправомірних дій користувачів мережі інтернет, спрямованих на порушення інформаційної безпеки або нормального функціонування сайту zoilin.com; – відсутність (неможливість встановлення та припинення і т.п.) інтернет-з’єднання між сервером Покупця і сервером Продавця; – встановлення державного регулювання або регулювання іншими організаціями господарської діяльності комерційних організацій в мережі інтернет та / або встановлення зазначеними суб’єктами разових обмежень, що ускладнюють або роблять неможливим виконання Договору; – інших випадків, пов’язаних з діями (бездіяльністю) користувачів мережі інтернет і / або інших суб’єктів, спрямованими на погіршення загальної ситуації з використанням мережі інтернет та / або комп’ютерного обладнання, що існувала на момент укладення цього Договору;
4.5. Продавець залишає за собою право призупиняти роботу сайту zoilin.com для проведення профілактичних робіт, по можливості в нічний час або вихідні дні.
4.6. У разі виникнення між Сторонами цього Договору суперечок або розбіжностей, що випливають з цього Договору або пов’язані з ним, Сторони вживатимуть всіх заходів для вирішення їх шляхом переговорів між собою;
4.7. У разі, якщо не вдається вирішити між Сторонами суперечки, що виникли, і (або) розбіжності шляхом переговорів, то такі спори вирішуються в судовому порядку відповідно до правил відомства і підсудності, встановленими законодавством України та нормами міжнародного права.
4.8. У максимально дозволеної законом мірі Продавець не несе відповідальності за непрямі, побічні, фактичні збитки Покупця, прямо або опосередковано упущену вигоду або неотримання доходів Покупця, втрату даних Покупця, пов’язані з використанням Товарів і доступом до Послуг. Покупець погоджується з тим, що відмова від гарантій і обмеження відповідальності Продавця, відображають розумний і справедливий розподіл ризиків між сторонами Договору, а також є необхідною умовою для продажу Товарів і Послуг Продавця за доступну плату.

5.Конфіденційність.

5.1. При оформленні замовлення Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних, які зберігаються в базі Продавця виключно для ідентифікації Покупця, і для коректного виконання Замовлень. При відмові Покупця в обробці своїх персональних даних, Продавець не зможе відповідним чином виконати Замовлення.
5.2. Права і обов’язки Продавця щодо конфіденційної інформації і персональних даних Покупця прописані в Політиці конфіденційності.

6.Права інтелектуальної власності. Авторські права.

6.1. Всі виключні права інтелектуальної власності, не обмежуючись правами на фото, -відео матеріали, елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, програми, бази даних, музика, звуки і інші об’єкти, розміщені на сайті zoilin.com, їхні складові частини і елементи, є об’єктами виняткових прав Продавця та інших правовласників.
6.2. Відчуження (продаж) інтелектуальних прав на Товари та Послуги не є предметом Договору.
6.3. За Договором Продавець надає Покупцеві обмежене, персональне, невиняткове право на використання Товарів і Послуг. Інформацію та матеріали, що входять до складу Товарів і Послуг, можна використовувати тільки для особистого некомерційного використання, за винятком випадків, коли Ви отримали письмовий дозвіл Продавця на їх використання в інших цілях. Ви погоджуєтесь не передавати третім особам доступ або облікові дані для доступу до Товарам і Послуг. Оплата Замовлення не дає Вам право інтелектуальної власності на придбані Товари та Послуги. Будь-яке неналежне використання Послуг заборонено законом і може призвести до цивільної та кримінальної відповідальності.